Hola, acabo de contestar por la misma vía, evidentemente una de las 2 ofertas era errónea, pero sigue sin quedarme claro lo que me ofrecéis y por cuanto dinero. A ver si me puedes dejar clara la oferta en contenidos y en dinero para tomar una decisión
Hola Matematico09,
Te hemos enviado un sms al móvil ***36 con las condiciones de la tarifa miMovistar Max con Movistar Plus+ y Fútbol Total, con Netflix estándar y bono de llamadas ilimitadas en la línea incluida por 5€, tiene un coste de 143,99€ a los que habría que descontar, en el cao de que se tramite la baja del paquete Deportes, 21€, por lo que se quedaría en 122,99€.
Con respecto a los canales de cine, ¿nos puedes indicar en qué dial están?
Cualquier otra consulta, nos comentas.
Un saludo. Marta.
Hola, Matematico09.
Lamentamos las molestias ocasionadas, la llamada se realiza principalmente con el objetivo de poder dar ayuda en la firma del contrato en caso de que no le sea posible al cliente.
Entendemos completamente que no desees continuar con el cambio del contrato. Recuerda que la comunidad Movistar está a tu disposición. Por favor, no dudes en volver a escribirnos.
Un saludo, Dairon.
Entiendo, pero también tengo ya contratado Movistar Plus y Todo el Fútbol y eso sí se especifica, de ahí mi pregunta. Y en cuanto al precio final si hay que sumarle esos 13,99 € que me cuesta ahora Netflix con línea adicional se me va 143,99 €, con lo que finalmente no hay ningún descuento, ni esos 122,99 € , ni el descuento durante 12 meses de los 13 € del Movistar Plus (pueden leer anteriores mensajes y privados) ni tampoco otros descuentos que se mencionaban en el email que me ha llegado en varias ocasiones a lo largo del día. ¿Es así?
Creo que la información recibida a lo largo del día por diferentes medios ha sido confusa, no veo lógico que se me pase un contrato para firmar cuando todavía no estaba claro lo que se me ofrecía (por lo menos en cuanto a precio final, no digo ya contenido), y menos que se llame metiendo prisa para firmar.
De momento no vamos a cambiar nada
Saludos.
Hola, Matematico09.
En el resumen que te ha llegado no se incluye información del servicio de Netflix debido a que ya lo tienes contratado. La información que te llega es sobre los servicios agregados (bono de llamadas) y la tarifa que será cambiada. Por otra parte, en el resumen no incluye información de servicios complementarios como los datos compartidos. Entre las líneas se compartirían poco más de 106 GB (100 GB línea principal, 5 GB línea incluida, 1 GB por el servicio de Netflix y 10 MB línea adicional).
Un saludo, Dairon.
¿Se puede saber por qué nos llaman del 1004 presionando con que tenemos una ejecución pendiente de firmar? De momento estamos hablando para dejar claro cual es su oferta en cuanto a contenido y precio, y no está claro con las distintas cosas que se dicen por aquí, por sms y por email (ha llegado de nuevo el mismo del principio)
Primero dejemos todo claro, contenidos y precio y, si estamos de acuerdo, nos mandan contrato, revisamos y si todo ok firmamos. De momento no hay nada que firmar
Saludos.
Hola, sigue sin ser lo mismo lo que me dicen por aquí que lo que luego me pasan. Lo que me pasan por sms es un contrato con Max, M+ y Todo Fútbol por 125 € y por otro lado el bono de 5€ entiendo para la 2ª linea de Max, total 130 €. No se dice nada de Netflix x2 con linea adicional que quiero mantener, que si le sumo los 13,99 € que vale se va a 143,99 € sin Deportes, no 122,99 €. Si es así en realidad no me hacen ningún descuento especial como sí se decía en anteriores mensajes y en los email que me han llegado (63+13+49+5) y los 13,99.
Tampoco me confirman los datos compartidos que tendrían las 3 lineas.
