Engañado con el servicio de mantenimiento

Comercial.Global_movistar
Moderator
07-05-2021
Hola jmkarroni

Lamentamos que no estés de acuerdo con la información aportada por el técnico asignado para realizar el trabajo.

Una vez que se tramita la solicitud del traslado interior en el domicilio, el técnico es el encargado de realizar el presupuesto tras estudiar tu vivienda y los trabajos necesarios para llevarlo a cabo.

Un saludo

Marcela
jmkarroni
Yo probé el VDSL
07-05-2021
Lo que tiene que hacer es cambiar la cajita de la fibra de una pared a otra y para eso tiene que sacar el cable de fibra desde la pared de la calle y meterlo por otro tubo que da a otra roseta de la casa.
Eso es lo que le he explicado y el me ha dicho que es un cambio de acometida o algo asi y que son 200 euros. Tambien me estaba engañando? Y si es asi, que hago?? Es que ya no entiendo nada!!
Comercial.Global_movistar
Moderator
07-05-2021
Hola jmkarroni

El traslado interior tiene un coste de 25€ sin IVA + 50€ sin IVA de la visita domiciliaria. Si el técnico debe hacer algo adicional lo presupuesta aparte.

Un saludo

Marcela
jmkarroni
Yo probé el VDSL
07-05-2021
Pues no! Porque resulta que el tecnico me dice que no son 75 euros sino 200 porque tiene que sacar el cable de la fibra fuera y volverlo a meter por otro sitio.
Evidentemente no pienso pagar 200 euros. Es que antes me doy de baja y me vuelvo a dar de alta porque no tengo ningun tipo de permanencia.

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