No parece que nadie quiera responder, no se que esta haciendo movistar con esta comunidad pero es vergonzoso el servicio que se da aqui
Hola zarkos,
La reclamación de la factura está resuelta a tu favor, por lo que se te va a reintegrar la parte cobrada por no aplicar la promo.
Comprobamos que la promoción ya se aplica de forma correcta por lo que la siguiente factura ya se emitirá con la promo del 50% aplicada.
En cuota a la cuota de rehabilitación no procede devolución ya que han verificado que la desconexión se produjo.
Por otra parte las facturas de la línea móvil ya se han anulado.
Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.
Saludos, Isabel G.
