Hola.
Hice una contratación de movistar fusión series con un descuento de un 50% durante 12 meses, cuando miro las facturas resulta que me están cobrando mucho más del precio ofrecido y por tlf no me dan una respuesta.
¿Cómo puede ser? ¿Me pueden informar de que sucede y de que esté bien aplicada la promoción?
Gracias.
Hola zarkos
¿Nos puedes confirmar si recibiste el mensaje privado con el número de reclamación que se te gestionó?
Un saludo. Leo
Hola zarkos :
El miércoles pasados te enviamos un mensaje privado informándote del número de reclamación que te abrimos, lo pasamos al departamento de reclamaciones y en 15 o 20 días te comunican la resolución. Si no has recibido el mensaje que te enviamos nos lo indicas y volvemos a dar el número de reclamación
Saludos.Ascen.
Buenas tardes zarkos :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar
Te facilitamos por privado el número de la reclamación sobre tu facturación.
Un cordial saludo
Llani
Hola zarkos :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
