Engaño comercial en contratación Dispositivo

Buenas, llevo medio año detrás de este problema.

En movistar, me ofrecieron un segundo dispositivo a 4.5€ cuando cancelara el primero.
Todo esto lo debeis tener en la grabación.

Resulta, que intento pagar el primer dispositivo para que se empezara a cobrar los 4.5€ que me indicaron, y me dicen que vale que pague el primer dispositivo. Pero que el segundo seguira siendo segundo, y seguire pagando 10.5.

Despues de reclamar, me van abonando las diferencias, unas veces las aceptan otras no.
¿Esto que cachondeo es?

Quiero que regularicen el precio que me indicaron, o devolver el producto o lo que sea, pero no me engañen.