Entrega ZELERIS
Buenas tardes,
Tengo que recibir el dispositivo de la promoción Movistar fusión, pero la empresa Zeleris me ha indicado que la dirección no es correcta. Según su pagina web, me han puesto una calle "parecida" en el nombre, pero no es la misma. He llamado a Movistar para que me pongan la dirección correcta (ya que Zeleris no lo quiere/puede hacer). Desde atención al cliente de Movistar me dicen que no pueden poner la calle tal y como les indico, que "no les sale en el sistema de esa manera".
Por favor, necesito que contactéis conmigo y me ayudéis a solucionar el problema. Desde privado os daré todos los detalles de mi dirección. Es tan simple como poner la dirección correcta de entrega, de lo contrario me parece que no voy a recibir nunca el dispositivo, tiene toda la pinta.
Gracias,
Javier
Hola bonjavi
Hemos verificado en nuestros sistemas que el terminal ya ha sido entregado. ¿Puedes confirmarnos si ya lo tienes en tu poder?
Un saludo
Encarni
