Resuelto
Envio nueva tarjeta SIM al domicilio
Buenas tardes, Acabamos de realizar una portabilidad a Movistar y debido a las restricciones de movilidad decretadas por el Gobierno por el virus del coronavirus no es posible ir a una tienda Mov...
Foro
Hola jmayap1978
En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
En relación a tu consulta te informamos que debido a la situación en la que nos encontramos en la actualidad no es posible realizar el envío de la tarjeta SIM al domicilio.
Las tiendas de comunicaciones son un servicio declarado esencial durante el estado de alarma. Por ello hemos decidido reducir el número de tiendas sin abandonar el servicio presencial en ninguno de los municipios en los que estamos presentes.
Las tiendas permanecerán abiertas para operaciones urgentes como: realizar cambios de SIM, reparación y provisión de terminales, o altas de nuevas de líneas de comunicaciones. El resto de operaciones las podrás realizar en www.movistar.es y la App Mi Movistar.
Salvo algunas tiendas en capitales que permanecerán abiertas por la tarde, todas nuestras tiendas abrirán únicamente de 10h a 15h.
Aquí puedes consultar la tienda más cercana a tu domicilio.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Marcela
Hola,
Primero de todo, gracias por la contestación.
En cuanto a ir a las tiendas operativas me es imposible. La movilidad es reducida y solo se permite según lo establecido, entre ellas no está recoger una tarjeta SIM a una tienda de telefonía.
Lo que si que está funcionando es la paquetería, por lo que no entiendo el porque no se puede enviar la SIM.
Gracias de nuevo!!
Hola jmayap1978
Si lo deseas, envíanos por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con la numeración de la línea móvil,la dirección de envío y un teléfono de contacto por si fuera necesario, para que podamos comprobar si el sistema nos permite realizar el envío.
Quedamos a la espera de tus indicaciones, saludos.
Raquel
