Hola, vini_cc
La gestión que he realizado con relación a su área privada aún se encuentra en curso. En cuanto a la reclamación, por el momento el sistema no me permite su reapertura, ya que está en proceso de cierre; tan pronto finalice incluiré la información que me indicó para que el área encargada pueda revisarlo en detalle.
Seguiré trabajando en tu caso.
Saludos.
Viviana.
Buenas,
Alguna novedad sobre mis casos?
Saludos.
Hola, vini_cc
He validado que la reclamación abierta ha sido resuelta correctamente. ¿Has podido revisar la comunicación enviada? ¿Podrías confirmarnos si la incidencia ya ha quedado solucionada?
Un saludo.
Karen.
Buenas, ya vi que la reclamación está aceptada y la linea funciona muy bien desde que pusieron el router nuevo.
Ya solo queda que me solucionen lo de el área de cliente, que solo me sale en mis productos contratados la linea de voz por satélite ******pero no me sale la de internet satélite 200 ********.
Un saludo.
Hola, vini_cc
No he vuelto a tener noticias tuyas. ¿Has podido verificar en tu área privada la información de tus productos? ¿Puedo ayudarte con alguna otra duda o gestión?
Un saludo.
Karen.
Hola, vini_cc
Por el momento no hay novedades sobre la gestión realizada. No obstante, continúo pendiente de cualquier cambio que pueda surgir para informarte en cuanto tengamos alguna actualización.
Un saludo.
Karen.
