Hola Mont_Vert
Sentimos tu malestar. La Comunidad es un nexo de comunicación con la finalidad de ayudar a nuestros clientes y/o usuarios, realizando todos los trámites posibles y trasladando la información que dispongamos. Por nuestra parte, hemos realizado las gestiones pertinentes. Efectivamente trasladamos el día que nos lo indicaste, la incidencia que nos comentabas respecto al ciclo de tu facturación que aparecía reflejado en nuestra WEB. Necesitamos que nos facilites la imagen en la que aparezca, ya que es ahora cuando nos la requieren a nosotros para poder solucionarlo. Es posible que ya se muestre de manera correcta y sea imprescindible la captura de imagen en el caso de no ser así. Aunque podamos entender tu postura, nuestra intención es la de servirte de ayuda y atender tu petición.
Un cordial saludo, Llanos
Buenas tardes,
Os acabo de enviar por privado la imagen con los ciclos de facturación érroneos que me aparecen actualmente en la Web de Movistar.
A la espera de que solucionen el error en breve.
Gracias
