Foro
Hola ibanroa ,
Bienvenid@ a la comunidad :smileywink:
Siento las molestias , te informo que si te han enviado la factura completa posiblemente en el próximo mes tendrás abono de regularización, en cualquier caso si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.
Salu2.
- ibanroa07-06-2014Más integrado que la RDSI
Muchas Gracias por la ayuda, te he mandado todos mis datos en un mensaje privado.
Espero poder solucionar el problema.
- ibanroa09-06-2014Más integrado que la RDSI
Se siguen riendo de mi, despues de comprobar que con el problema de la portabilidad nadie me iba a ayudar y como me decian que seguia siendo cliente de movistar decidi dar de baja todos los servicios que tenia con movistar.
El dia 4 de junio solicito la baja y me dicen que en 15 dias yo le digo que en 48 horas y me dice que si que no hay ningun problema, me solicitan la baja de todos los servicios y me dan el codigo de baja, me llaga un mensaje diciendo que la baja se esta tramitando, y que eldia 6 dejo se ser cliente de movistar que entregue el router en una tienda y listo.
Hoy dia 9 llamo para saber como esta la situacion y me dicen que sigo siendo cliente de movistar en el fijo, que la portabilidad del mobil esta bien. Le digo que miren bien lo de la baja y me dicen que esta bien solicitada y que desde el dia 6 no deberia de ser cliente de movistar. PERO QUE NO SABE PORQUE TODABIA SOY CLIENTE INCREIBLE!!.
Total que sigo siendo cliente y me seguiran llegando facturas, yo hasta que no me llegue la factura bien es decir hasta el dia 6 no voy a pagar ningun centimo.
Me amenazan con que se pondran en contacto conmigo unos abogados. Si tengo que demostrar tengo todos los papeles guardados y las conversaciones con 1004 grabadas (esto os lo recomiendo por si acaso). Y me siguen cobrando por un servicio que no me estan dando ya que el fijo me dejo de funcionar el dia 5 de mayo y el router lo he entregaso en una tienda con el codigo de baja que ellos mismos me facilitaron. Que pasaria si avisase que el telefono fijo no me funciona? Como lo arreglarias? Dejar de amenazar con abogados y hacer las cosas bien de una puñetera vez, asi os ahorrais los abogados y las amenazas. [....]!
MENUDA PANDA ROBADINEROS!! SI NO QUIERO SER CLIENTE DE MOVISTAR ACEPTARLO Y PUNTO DEJAR DE HACER EL [....].
- AnaM-Movistar14-06-2014Moderator
Hola @ibanroa ,
Perdona que no te haya contestado antes, he comprobado que tienes una reclamación aprobada, recibirás carta informando que se gestiona portabilidad con efectividad 05/05/2014 y se reintegrarán las cuotas facturadas desde dicha fecha. Te envié privado informándote.
Salu2.