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thorloki
Yo probé el VDSL
23-12-2024
Resuelto

Esperando pedido Movistar+ casi un mes despues

Hola, hice un pedido de Movistar+ hace casi mas de un mes, a principios de mes, y aun no me han enviado el decodificador de televisión. Dice fecha prevista para el 14 de diciembre, estamos a 23 y aun no tengo la posibilidad de ver televisión. El hecho es aún mas lamentable cuando nisiquiera he solicitado instalación por parte de un instalador, sino que solamente me teníais que enviar el decodificador. ¿Que ha pasado? ¿Porqué aún o he recibido el decodificador en mi domicilio? Mi numero de pedido es: CO2412V7NGU7C1

  • Hola, thorloki 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Michel. 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-12-2024

    Hola, thorloki 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-12-2024

    Hola, thorloki 

     

    Hemos recibido tus datos.

     

    Vamos a revisar tu solicitud y te informamos.

     

    Un saludo.

    Andrés.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-12-2024

    Hola, thorloki 

     

    Para revisar lo sucedido con tu solicitud, envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio:

     

    - Nombre del cliente:

    - DNI, NIE, CIF o pasaporte:

    - Teléfono de contacto:

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Andrés.