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Avatar de Dani88
Dani88
Yo probé el VDSL
24-06-2023
Resuelto

Estado de mi portabilidad

Hola, me gustaría saber el estado de una portabilidad que hice de O2 a Movistar de fibra + móvil. .Decirme que datos necesitáis para comprobarlo. Gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    20-07-2023

    Hola, Dani88 

     

    Hemos comprobado en el sistema y vemos que las gestiones para que la portabilidad se ejecute correctamente está finalizada. Te recomendamos que te comuniques nuevamente con nuestro medio de atención 1004 para que puedan realizar la solicitud y tendrás tus líneas con Movistar en un par de días. Cualquier duda al respecto, nos comentas. 

     

    Saludos, Wendy.

11 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-07-2023

    Esperamos haber podido ser de ayuda y con el fin de mejorar nuestra atención, por favor llena el siguiente formulario Valora Atención

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

     

    ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

     

    Saludos. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-07-2023

    Dani88  Nos alegra haberte sido de ayuda. Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, ya que por el momento no tienes otras consultas, damos por cerrada la conversación recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Dani88
    Dani88
    Yo probé el VDSL
    20-07-2023

    OK, gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-07-2023

    Hola, Dani88 

     

    Hemos comprobado en el sistema y vemos que las gestiones para que la portabilidad se ejecute correctamente está finalizada. Te recomendamos que te comuniques nuevamente con nuestro medio de atención 1004 para que puedan realizar la solicitud y tendrás tus líneas con Movistar en un par de días. Cualquier duda al respecto, nos comentas. 

     

    Saludos, Wendy.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2023

    Hola, Dani88 

     

    Continuamos pendientes de las gestiones en curso. En cuanto haya algún cambio, te lo haremos saber lo más pronto posible. 

     

    Saludos, Wendy.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    03-07-2023

    Hola Dani88

     

    Continuamos pendientes de las gestiones realizadas. En cuanto tengamos noticias, te las trasladaremos. 

     

    Un saludo

    Raquel

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    28-06-2023

    Hola Dani88 

     

    Continuamos pendientes de las gestiones en curso, si hubiera alguna novedad al respecto, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    24-06-2023

    Hola de nuevo Dani88 y gracias por confirmarnos el dato solicitado. 

     

    Mantenemos las gestiones en seguimiento y te informaremos en cuanto tengamos noticias. 

     

    Un saludo

    Raquel

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    24-06-2023

    Hola Dani88

     

    Para poder tramitar el cambio, hay que realizar unas gestiones previas que hemos comprobado que ya están en proceso. Mantenemos el caso en seguimiento para informarte en cuanto tengamos noticias. 

     

    Respecto a la contratación que deseas realizar ¿nos podrías confirmar la numeración de la línea fija o si es nuevo alta? Puedes enviar la información por privado pulsando aquí, en caso de que sea necesario. 

     

    Un saludo

    Raquel