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antoniojdp
Mi vida cambió con el ADSL
12-11-2024

ex empleado telefonica solicitando ayuda para promociones actualizadas senior

buenas tardes.

soy comercial de movistar en tienda y estoy con un cliente senior ex empleado de telefonica solicitando ayuda para actualizar su antiguo paquete fusion por vmi movistar ya que a pesar de tener un descuento le sale muy caro economicamente.

pudierais informarle por correo de como solicitarlo o por lo menos cual es el procedimiento ya que le comentaron que debia entrar en e/domus pero en nuestra distribuidora no contamos con acceso a ese tipo de herramientas.

Moises Crespo Rincon

martanases@yahoo.es

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-11-2024

    Hola, antoniojdp 

     

    Gracias a ti, recuerda que quedamos a tu disposición para futuras dudas o gestiones adicionales. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de antoniojdp
    antoniojdp
    Mi vida cambió con el ADSL
    12-11-2024

    genial, le escribo ahora y le informo. muchas gracias y saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-11-2024

    Hola, antoniojdp 

     

    ¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
     

    De acuerdo a lo que nos comentas, es necesario que el cliente nos escriba desde su propio usuario de la comunidad, de esta manera podemos ayudarle con su consulta. 

     

    Un saludo.

    Michel.