Factura TELCO
He recibido en mi cuenta un cargo de 30,65€ que según veo, corresponde a Telco. Nadie me ha pedido autorización para ese servicio y, de hecho, no sé ni qué es. Resuelvan la incidencia de inmediato por...
Foro
Es una lastima que lleves desde octubre con un problema de este tipo. Seguro que hay una solución sencilla pero veo que no han dado con ella.
Suerte!!!!
Aun no tengo noticias de nadie de facturación. No tengo ningún contacto por su parte, y a mayores al pedir desde mi área de clientes el estado de la reclamación que deje puesta con telco no me han enviado ningún correo con su estado.
Hoy dentro de 4 horas cumplen las 48 horas de reactivación de la linea para que page las facturas después del corte pero sigo sin saber nada de ellos.
Si la vuelven a cortar además de exigir lo anterior también exigiré una indemnización por los problemas causados hasta que se resuelva.
No entiendo como una compañía como movistar no da una solución rápida a un problema que ellos mismos pueden ver que se están solapando facturas simplemente viendo los días de facturación entre las facturas...... o como no son capaces de enviarme a mi email las facturas que se han devuelvo por no poderlas ver y de las cuales no tengo registro de ningún tipo. Nadie en susano juicio va a dejar en su cuenta corriente pagos que no puede ver de donde vienen ni por qué son.
La atención al cliente es un 0 enorme para esta compañía.
