Facturación incorrecta
En mi primer mes como cliente de Movistar ya me están facturando mal y no me han aplicado el 50% de la promoción que contraté. ¿Ahora que pasa? ¿Me van a pasar las 3 facturas sin rectificar por el ...
Foro
Hola JmGrana46 :
La reclamación ya está resuelta.
En los próximos días te llegará la confirmación por correo postal.
En cuanto a la promo, en la próxima factura verás aplicada la promo de 12 meses al 50%
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Miguel.
Me dijeron que el viernes tendría un abono en mi cuenta para ajustar la primera factura errónea. Se ha terminado el lunes y no tengo ningún abono en mi cuenta hechos por ustedes.
El pasado 10 de Octubre me dijeron que dicho abono estaría la semana pasada y tampoco.
¿Hasta cuando van a seguir tomándome el pelo?
Sigo sin recibir mi abono, desde el día 10 que me dijeron que por recibiría en breve.
A todo esto el servicio esta teniendo incidencias desde el viernes pasado.
Una odisea haber contratado Movistar.
¿Alguien me podrían recomendar otra compañía que sea más seria y no me cree tantas molestias?
Hola JmGrana46
Hemos comprobado que se ha gestionado el pago mediante cheque con fecha del 23.10.2018.
Un saludo, Arancha
Aquí cada uno dice una cosa, al final no me habéis mandado ningún cheque. Después de tantas llamadas y molestias me hicieron un abono en mi cuenta. Cada día mi desconfianza con Movistar es mayor. Ahora acabo de ver en mi area de cliente mi segunda factura de Movistar y también viene mal. ¿Que hago ahora?
