Foro
draft00
06-06-2024Yo probé el VDSL
Por el momento se sigue haciendo automáticamente la reclamación y la devolución del importe. Lo cual está bien.
De todas formas, me sigue sorprendiendo que no haya una forma de arreglar esto definitivamente sin necesidad de tener que reclamar y devolver todos los meses durante los 4 años de duración del contrato del dispositivo, es que me sigue pareciendo surrealista que no haya una solución.
Comercial-movistar
06-06-2024Moderador Global Comercial
Hola, draft00
Entendemos tu malestar por lo que nos comentas, sobre formalizar reclamaciones mensualmente. Corresponde al departamento de cobros la actualización de las facturas y su corrección, están informados y esperamos desde el sistema se actualice. Disculpa.
Saludos.