Foro

Avatar de draft00
draft00
Yo probé el VDSL
14-10-2023

Facturación indebida de dispositivo en alquiler a coste 0

En enero de 2023 contraté un dispositivo en alquiler a coste 0 €/mes, una Nintendo Switch. Desde entonces se me ha venido cobrando erróneamente todos los meses 3,71€ +IVA, unos 4,5 € al mes. He recl...
Avatar de draft00
draft00
Yo probé el VDSL
17-07-2026

Buenos días,

 

Acabo de verificar que desde marzo de 2026 me han vuelto a cobrar a 4.5€ el dispositivo que contrate a coste 0€/mes. ¿Podéis hacer la reclamación, devolverme el importe y dejarlo marcado para que se haga recurrentemente todos los meses?

Aplicaría a los meses de Marzo, Abril, Mayo, Junio y Julio (y sucesivos).

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-07-2026

    He realizado tu reclamación sobre las cuotas emitidas del dispositivo, draft00, por privado te he enviado el código de gestión.