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1 Respuesta
- Comercial-movistar17-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, JaumeToribioPons
¡Bienvenid@ a la comunidad! 😀
Sentimos informarte que desde aquí no nos permite ayudarte con tu consulta, ya que al momento de gestionar el cambio de medio de contacto, primero es necesario enviarte un SMS al móvil que tienes registrado, debido a que nos comentas que no lo tienes activo, no será posible gestionarte la modificación.
Te recomendamos acercarte a una de nuestras tiendas para que puedan ayudarte con tu petición.
Un saludo.
Karen.