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miguelan
FIBRA lover
03-06-2025
Resuelto

Facturas de este mes de Junio.

Hola.   Acaban de notificarle a mi hijo las facturas de este mes de Junio, se pasan al cobro el proximo dia 7, y la verdad, no es lo que le ofrecieron en retenciones.   Antes pagaba sobre 127...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    04-06-2025

    Es correcto. El descuento aplicado se verá reflejado en la siguiente factura, ya que corresponde al ciclo de facturación vigente desde el momento en que se realizó la aplicación de la promoción. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-06-2025

Hola, miguelan 

 

Para revisar lo sucedido con la factura, es necesario que nos envíes por privado los siguientes datos:

 

- Nombre completo.

- NIF, CIF, NIE o Pasaporte del titular.

- Teléfono de contacto. 

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

 

Saludos.

Laura.

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miguelan
FIBRA lover
03-06-2025

Hola.

 

Datos enviados.

 

Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-06-2025

    Recibimos los datos, miguelan. Por mensaje privado, te hemos enviado información detallada sobre el cobro generado en la factura de junio.

    • Avatar de miguelan
      miguelan
      FIBRA lover
      03-06-2025

      Hola.

       

      O sea que la promo esta sin aplicar en estas facturas, y según me comentais se reflejara en la proximas facturas del mes que viene, y aún asi le quedaran 4 dias de la anterior tarifa, del dia 18 al 21 inclusive.

       

      saludos

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        03-06-2025

        Correcto, miguelan. El periodo de aplicación de la promoción empieza el 22/05 y desde esa fecha se reflejará en la factura. Ten en cuenta que en Movistar cobramos a mes vencido, por lo que el descuento correspondiente se verá reflejado a partir de la factura de julio.