Buenas tardes. He recibido un correo indicándome que mi antiguo descodificador dejará de funcionar a partir del 1 de junio. Pero el nuevo descodificador UHD que me han enviado no tiene conexión RCA (cables rojo, amarillo y blanco) que sí tenía el antiguo y que es la única forma que tengo para conectar a mi televisión.He llamado al 1002 y después de mucho tiempo y consultas entre ellos, me han dicho que la única solución que tengo es comprarme otra televisión más moderna con conexión hdmi.¿Alguien tiene este mismo problema? ¿sabéis si hay alguna solución que no sea tener que comprar otro aparato de televisión? No sé cuantos años tiene el mío, pero es una pena tener que tirarlo cuando funciona perfectamente.Saludos y gracias.

Hola Alfonso K17 Existen adaptadores HDMI-RCA/euroconector y viceversa (es importante saber el tipo de entrada y de salida de vídeo). Suelen ir alimentados eléctricamente. Yo lo uso para teles antiguas con un stick, pero no he probado con el descodificador. Espero haberte ayudado.

Hola Alfonso K17 Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. Agradecemos a rserrano por sus valiosos aportes a la Comunidad. Efectivamente, lo que te ocurre es un caso muy común cuando se reemplaza un descodificador antiguo con salidas RCA por uno moderno que solo trae HDMI. Tu televisor funciona correctamente, pero al no tener entrada HDMI no puedes conectarlo directamente al nuevo equipo. La buena noticia es que no necesitas comprar una televisión nueva para poder seguir usando el descodificador. Existe una solución sencilla y económica: usar un convertidor de señal HDMI a RCA. Es un pequeño dispositivo que transforma la señal digital del descodificador en una señal analógica compatible con las entradas rojo, blanco y amarillo de tu televisor. Solo necesitas el convertidor HDMI a RCA, un cable HDMI y tus cables RCA actuales. La conexión es muy simple: el descodificador se conecta al convertidor mediante el cable HDMI, y del convertidor salen los tres cables RCA que van a tu televisor. La mayoría de estos convertidores funcionan con un pequeño cable de alimentación USB. Es importante asegurarse de que el dispositivo sea HDMI hacia RCA, ya que también existen modelos en sentido contrario y esos no te servirían. Mucha gente con televisores más antiguos ha tenido exactamente el mismo problema y lo ha solucionado de esta forma sin necesidad de cambiar de televisor. Esperamos sea de ayuda esta información. Un saludo, Sebastián.

Muchas gracias. Compraré el convertidor y espero que funcione (por lo que he visto en los comentarios de clientes, a algunos les funciona y a otros no. También hay quien se queja de la pérdida de calidad en la imagen o fallo en el sonido).Saludos.

Hola Alfonso K17 Me alegra haberte ayudado. Te lo ha explicado mucho más detallado Técnico-Movistar .Calidad de imagen vas a perder (la resolución 1080p del deco HD pasa a ser SD, en PAL a 720x576). El deco se configurará a 1080p o menos y no a UHD.Con los sticks, los configuro a la menor resolución posible (720p) porque cuando los pones a 1080p parece que se ve peor, pero esto es subjetivo.El primero que tuve se estropeó. El segundo lo compré con su fuente de alimentación y llevo años con él. Sin alimentación no funcionan. E insistir en que lo compres HDMI a RCA porque al contrario no te servirá. Por eso decía que era importante el tipo de entrada y salida de video.Un saludo.

Que basuritas sois de los buenos descos de Arris, pasan a unos Chinos baratones como se nota eL comunismo en españa, que tirteza

A partir del 1 de junio tu descodificador dejará de funcionar

15 Respuestas

rserrano
El WIFI me llevó al sofá
23-03-2026
Hola Topez .
Creo que lo has explicado al revés.
El adaptador ideal para Alfonso K17 es de HDMI a RCA, es decir entrada HDMI donde debe enganchar un cable HDMI del deco al adaptador y salida RCA donde debe colocar el cable del adaptador a su TV tal y como detallaba especialmente Técnico-Movistar.
Los adaptadores no son caros en tiendas de comercio electrónico.
Un saludo.
Topez
Mi vida cambió con el ADSL
23-03-2026
Pues compra un adaptador RCA a HDMI. Que sea en esa dirección y no al revés, Con eso puedes salir del paso hasta que tu vetusta TV casque, (ya no le puede quedar mucho). Si no, tienes televisores de 43 pulgadas por 300 y pico euros
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-03-2026
Hola Alfonso K17

Agradecemos a rserrano por la información detallada proporcionada para la consulta realizada. Con respecto a lo comentado por jpena, entendemos lo que nos indicas y ofrecemos disculpas por los inconvenientes que este cambio pueda ocasionarte. La actualización de los descodificadores se realiza precisamente porque los equipos como el que tienes están quedando obsoletos, por lo que es necesario renovarlos para incorporar las nuevas tecnologías.

Tal como se indicó anteriormente, con el convertidor HDMI a RCA el servicio funcionará correctamente, aunque no podrás aprovechar completamente la calidad del descodificador UHD. Al convertir la señal para transmitirla mediante RCA, se pierden algunos factores de la imagen. Esta es la solución más sencilla para garantizar el funcionamiento del servicio, pero para disfrutar de la calidad UHD/4K en su totalidad, lo recomendable es que tanto el descodificador como la televisión cuenten con conectores HDMI.

Entendemos que esto implicaría adquirir una televisión nueva, con los costos asociados. Por el momento, tienes la opción de utilizar el convertidor HDMI a RCA, teniendo en cuenta que el descodificador funcionará, pero la calidad no se aprovechará al máximo. Te pedimos disculpas, ya que somos conscientes de que este cambio puede afectarte, pero queremos asegurarte que nuestro objetivo es mantener los equipos actualizados para ofrecer un servicio más óptimo y de mayor calidad.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.
jpena
Más integrado que la RDSI
22-03-2026
bauritas
jpena
Más integrado que la RDSI
22-03-2026
y seguro borran este post pero lo voy a subir a las 15 redes
jpena
Más integrado que la RDSI
22-03-2026
yo quiero seguir con mi Arris tengo mi modelo HDtv series vip 1143, pero no es UHD, y me quitan la señal el 1 de junio eso es comunismo
jpena
Más integrado que la RDSI
22-03-2026
los adaptadores pierden del 5 al 10 del porcentaje real de la señal
jpena
Más integrado que la RDSI
22-03-2026
ningun adaptador da opcion a 1080p o 3840p no engaeis a los chavales
jpena
Más integrado que la RDSI
22-03-2026
para que engañas al chaval
jpena
Más integrado que la RDSI
22-03-2026
por lo menos tengan la decencia de dar la opcion de actualizacion de los ultimos Arris para despes de 1 de junio , bastante que cobran

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A partir del 1 de junio tu descodificador dejará de funcionar

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