Discusión del foro

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Mr.Stevens
Yo probé el VDSL
24-03-2026
Resuelto

Fecha emisión factura

Buenos días.

Nos dirigimos a ustedes para hacerles una consulta.

Actualmente se nos emite la factura el día 7 de cada mes, por lo que cuando el banco donde la tenemos domiciliada recibe la orden de pago suele ser a mitad de mes. Antes no era así, creemos que es debido a que en mayo del año pasado Movistar nos hizo la devolución de un importe y para ello anularon la factura ya emitida y reabrieron una nueva cuando el mes ya había comenzado.

¿Sería posible volver a retrasar la fecha de emisión al día 1 de cada mes, para que así el banco reciba antes la factura?

Muchas gracias por anticipado.

Un cordial saludo.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-03-2026

    Mr.Stevens comprendo lo que me dices, sin embargo, no es posible modificar la fecha de emisión. Por otra parte, gracias a ti por realizar tus consultas mediante la comunidad. 

     

    Quedo a tu disposición para futuras dudas. 

     

    Un saludo.

  • Avatar de Mr.Stevens
    Mr.Stevens
    Yo probé el VDSL
    24-03-2026

    Buenas tardes.

    No se preocupe, entonces. Sabíamos de los períodos fijos de facturación (día 18 de un mes al día 17 del siguiente mes), pero pensábamos que era distinto en cuanto a la fecha de emisión de la factura, especialmente desde que en nuestro caso se había visto modificada por el motivo descrito. De todas formas, le agradecemos su atención.

    Un cordial saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-03-2026

    Hola, Mr.Stevens 

     

    Lamento informarte que no es posible modificar la fecha de emisión de la factura. La generación de facturación sigue un calendario interno establecido y, por este motivo, no puedo ajustar la fecha de forma individual.

     

    Un saludo.

    Karen.