Gasto extra (contenidos)
Buenos días, He visto en la aplicación Mi Movistar un gasto extra, que corresponde con pagos a Contenidos. En ningún caso yo me he suscrito a dicho contenido. De hecho se ha hecho desde una de mis l...
Foro
Hola saorin, bienvenid@ a la Comunidad Movistar 😉
Para poder ayudarte con tu consulta, y poder visualizar que tipo de contenidos tienes asociados, te dejo un link a nuestro post, con una guía paso a paso para poder darte de baja del servicio, e incluso poder bloquear dichos contenidos.
En el caso que quisieras bloquear todas las líneas puedes ponerte en contacto con nuestro departamento 1004, pero te recomiendo hacer el registro de cada línea y bloquearlo tu mism@. Así podrás elegir el bloqueo que mejor se adapte con cada perfil de línea que dispongas.
También recordarte que primero debes registrarte con el número que tiene el servicio activo, y una vez dado de baja las suscripciones, podrás bloquearlas en el mismo lugar.
Ten en cuenta qué si tienes un servicio de iCloud (Nube Apple), y lo estás pagando por la factura, también se eliminará, y tendrías que modificarlo con otro método de pago.
Quedo a la espera de que nos indiques si has podido solventarlo 🙂 .
Un saludo,
Cristina
Una pregunta: yo tengo el pago icloud apple que lo pago aparte en tarjeta. Se puede pagar en factura movistar? Cómo se hace el cambio? Al ser 0,99 cada mes
saludos
Hola Santiroca,
Has de realizar el cambio a través de la cuenta de iCloud en tu dispositivo, te dará las opciones para modificarlo a través de "Métodos de pago". Eliminar Visa, y cambiarlo a pago en Factura.
Sal2
Cristina
Ya esta cambiado método pago a factura.
saludos
