Hola, styli1959
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Comprendo que ya has realizado algunos proceso, sin embargo, te recomiendo realizar los siguientes pasos: cierra sesión y seguidamente procede a la desinstalación de la app en tu dispositivo. Borra la caché del móvil desde la configuración del terminal y reinícialo. Instala de nuevo la App e introduce las credenciales que tengas asignadas. En caso de continuar con la incidencia, por favor envíanos los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
- Foto o captura:
Un saludo.
Michel.
