He recibido un correo de
appmimovistar@telefonica.com
que me dice que en esta actualización no aparecen los widgets y que tratarán de arreglarlo en la siguiente
Así que hay que esperar hasta que lo arreglen en otra actualización
Hola styli1959
No hemos recibido respuesta de tu parte. Es importante que nos confirmes si se ha recibido alguna notificación por parte del área encargada de esta gestión o si existe algún avance en el proceso de actualización de la aplicación. Esta información nos permite verificar que las gestiones se estén llevando a cabo de manera adecuada. Somos conscientes de que el proceso se ha prolongado y te ofrecemos disculpas por ello; sin embargo, al tratarse de la configuración de una aplicación intervienen diversos factores que deben considerarse para garantizar su correcto funcionamiento y prevenir inconvenientes adicionales.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Y yo también te respondo, que sigue igual , que no funciona!
Tú no tienes la culpa, pero menudo coñazo!
Que llevamos ya unos meses así, y no es normal que siga igual!
Hola mrcalidad, LLUNERA y Izartxo
Les pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sabemos que esta situación es frustrante y queremos asegurarles que se siguen estudiando las causas y se está trabajando en una actualización que pueda corregir dicho error. El único medio de comunicación para saber los avances es el equipo de desarrollo de la APP y su correo electrónico ya antes proporcionado. Seguiremos realizando seguimiento ante cualquier posible avance o novedad y una vez más, agradecemos su colaboración y paciencia durante todo este proceso.
Un saludo, Sebastián.
Hola,
te contesto también , que el problema sigue igual que cuando se escribió el primer mensaje.
O sea, está todo pendiente de recibir una actualización , que arregle esta desaparición de widget e icono.
Hola, ya te lo digo yo, sin noticias del widget, seguimos esperando...
Hola styli1959
Se continúa con el monitoreo del inconveniente en la aplicación Mi Movistar. Sin embargo, dado el tiempo transcurrido y considerando que esta gestión está siendo llevada por otra área, queremos consultarte si has recibido alguna notificación o avance relacionado con este fallo.
Un saludo, Daniela.
Hola styli1959
Nos gustaría confirmar si has recibido alguna actualización del equipo responsable sobre las acciones para solucionar el inconveniente en la app Mi Movistar. Sabemos que continúan con validaciones técnicas, pero queremos verificar si se ha presentado algún avance, especialmente en la funcionalidad de los widgets. Esta información nos ayudará a dar un mejor seguimiento al caso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Yo sigo igual, sin widget por desgracia.
Hola Izartxo
Agradecemos tu respuesta respecto al funcionamiento de la aplicación Mi Movistar. Esta información es clave para evaluar si las acciones implementadas hasta el momento han generado avances. De igual forma, compartiremos estos datos con el área encargada, que continúa ejecutando gestiones correctivas. Tan pronto contemos con información relevante, la estaremos comunicando oportunamente.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola styli1959
Nos gustaría saber si has recibido alguna comunicación del área responsable acerca de las acciones que se están ejecutando para resolver el inconveniente presentado en la app Mi Movistar. Tenemos conocimiento de que continúan con las validaciones y ajustes técnicos necesarios para su solución definitiva; no obstante, quisiéramos confirmar si se ha evidenciado algún progreso en lo relacionado con la funcionalidad de los widgets. Esta información nos permitirá realizar un seguimiento más preciso del incidente y apoyar en la gestión para lograr una solución efectiva en el menor tiempo posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola styli1959
Queremos consultarte si, tras el tiempo transcurrido, el área encargada de la gestión de la app de Movistar te ha brindado alguna solución o información relevante. Sabemos que se continúan realizando labores de mantenimiento; sin embargo, nos gustaría confirmar contigo si has notado alguna mejora o cambio en el funcionamiento de los widgets. Esta información es importante para poder evaluar si las acciones implementadas están siendo efectivas.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Buenas tardes, la app sigue sin tener widget en su última versión en Google Play Store, no ha cambiado nada...
Hola mrcalidad
Agradecemos mucho la información que nos has proporcionado. Si bien desde nuestra parte no podemos ejecutar acciones de manera directa y debemos limitarnos a lo que realiza el área encargada de esta situación, es fundamental para nosotros conocer si los procesos que se están llevando a cabo han generado alguna mejora o avance, de modo que podamos continuar con el monitoreo correspondiente. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y confiamos en que se pueda brindar una solución en el menor tiempo posible.
Agradecemos la paciencia y comprensión a lo largo de este proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola styli1959
Agradecemos mucho la información que nos has proporcionado, ya que nos permite validar que el área encargada de esta gestión tiene conocimiento del fallo que se está presentando y que ya se están tomando las medidas necesarias para atenderlo. De igual manera, agradecemos tu paciencia y comprensión frente a esta situación, así como por los posibles inconvenientes y molestias que pueda ocasionar. Esperamos que el problema pueda ser solucionado lo más pronto posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
