He recibido un correo de
appmimovistar@telefonica.com
que me dice que en esta actualización no aparecen los widgets y que tratarán de arreglarlo en la siguiente
Así que hay que esperar hasta que lo arreglen en otra actualización
Hola styli1959
No hemos recibido respuesta de tu parte. Es importante que nos confirmes si se ha recibido alguna notificación por parte del área encargada de esta gestión o si existe algún avance en el proceso de actualización de la aplicación. Esta información nos permite verificar que las gestiones se estén llevando a cabo de manera adecuada. Somos conscientes de que el proceso se ha prolongado y te ofrecemos disculpas por ello; sin embargo, al tratarse de la configuración de una aplicación intervienen diversos factores que deben considerarse para garantizar su correcto funcionamiento y prevenir inconvenientes adicionales.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Sigo con el mismo problema,hasta ahora estaba usando una versión anterior de la app y me funcionaba.
Pero desde ayer me obliga a actualizar y no puedo usar la antigua, así que he decidido desinstalar la app y usar el servicio web aunque me sea mas incómodo
Un saludo
Hola mrcalidad
Aún no hemos recibido respuesta de tu parte. Para nosotros es esencial confirmar si lograste notificar la solicitud al departamento responsable de estas gestiones. Esto nos permitirá verificar que el trámite se esté desarrollando correctamente o, en su defecto, confirmar si ya obtuviste una respuesta por parte de dicho departamento.
Un saludo, Daniela.
Muy buenas Daniela, pues la verdad es que yo a parte de por este medio y en el Play Store, no lo he comunicado en ningún otro sitio, al ver además que otros usuarios habían escrito no lo he visto necesario. Aquí sigo a la espera a ver si vuelve el widget :) Un saludo.
Hola styli1959
Te agradecemos la información que nos has compartido. Entendemos que en este punto el fallo de la aplicación está generando bastantes molestias. Por el momento, no hemos recibido novedades del área encargada de estas gestiones. Sin embargo, dada la situación en la que te encuentras, es recomendable que informes lo que está sucediendo al correo appmimovistar@telefonica.com, de manera que ellos tengan conocimiento de que con la versión anterior ya no es posible el funcionamiento, ya que esta obliga a la actualización. Lamentamos los inconvenientes ocasionados y esperamos que el área responsable pueda solucionar este fallo lo más pronto posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Y yo también te respondo, que sigue igual , que no funciona!
Tú no tienes la culpa, pero menudo coñazo!
Que llevamos ya unos meses así, y no es normal que siga igual!
Hola mrcalidad, LLUNERA y Izartxo
Les pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sabemos que esta situación es frustrante y queremos asegurarles que se siguen estudiando las causas y se está trabajando en una actualización que pueda corregir dicho error. El único medio de comunicación para saber los avances es el equipo de desarrollo de la APP y su correo electrónico ya antes proporcionado. Seguiremos realizando seguimiento ante cualquier posible avance o novedad y una vez más, agradecemos su colaboración y paciencia durante todo este proceso.
Un saludo, Sebastián.
Hola,
te contesto también , que el problema sigue igual que cuando se escribió el primer mensaje.
O sea, está todo pendiente de recibir una actualización , que arregle esta desaparición de widget e icono.
Hola, ya te lo digo yo, sin noticias del widget, seguimos esperando...
