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CatyVazquez
Yo probé el VDSL
07-02-2022
Resuelto

Hice una portabilidad y sigue apareciendo en Mi Movistar una línea móvil portada y el paquete Fusión.

He hecho una portabilidad a MASMOVIL el día 27 de enero, devolví los equipos en tienda y ya tengo todo funcionando con MASMOVIL, fijo, móviles y fibra, pero aún sigue apareciendo en Mi Movistar un nú...
  • Avatar de CatyVazquez
    CatyVazquez
    02-03-2022

    Ya se debe haber actualizado y solo aparece la línea prepago. Muchas gracias.

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Comercial_movistar
Moderator
14-02-2022

Hola CatyVazquez

 

Hemos trasladado tu caso al departamento encargado para que sea revisado. Te mantendremos informada.

 

Saludos

Pilar

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CatyVazquez
Yo probé el VDSL
16-02-2022

Intento ponerme en contacto con ustedes a través del 1004 y llevo más de 40 minutos y aún no he conseguido contactar con ustedes.

Me gustaría saber en qué situación se encuentra mi caso, porque aún siguen apareciendo la línea móvil y el paquete Fusión como productos que tengo contratados. Cuando hace más de medio mes que hice la portabilidad.

Un saludo