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broseta
Yo probé el VDSL
15-08-2023
Resuelto

Hice una portabilidad y sigue apareciendo la línea portada en mi Movistar

Hola, la semana pasada (11 de agosto) se completó la portabilidad de mi línea de fijo a otra compañía, pero sigue apareciendo en mi área de cliente de Movistar. ¿Cual es el problema? Cuando me indiquéis os envío mis datos por privado.

 

Un saludo.

  • Hola, broseta 

     

     

    Fue un gusto atender tu solicitud. ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

     

    Saludos. 

    Yenireth. 

15 Respuestas

  • Avatar de broseta
    broseta
    Yo probé el VDSL
    16-08-2023

    En el otro operador me confirman que la portabilidad se hizo correctamente. Os envío su respuesta por privado? 

  • Avatar de broseta
    broseta
    Yo probé el VDSL
    16-08-2023

    Vamos a ver, eso no es cierto, la línea con Movistar ya no da tono al enchufar un teléfono a la roseta, y si que funciona con el operador al que me he portado. Tengo una línea de fibra con Movistar. La que he portado es la otra. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-08-2023

    Hola, broseta 

     

    Sentimos tu decisión. Deberías de contactar con la operadora a la que le has solicitado la portabilidad. Tus líneas siguen activas en movistar.

     

    Un saludo. Llanos
     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-08-2023

    Hola, broseta 

     

    Bienvenid@ a la comunidad de Movistar. 

     

    Por favor, tal y como nos has comentado déjanos por privado tus datos personales para consultar y verificar si aún se mantiene la línea fija  con Movistar. 

     

    Saludos, Xavier.