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JJavier15
Mi vida cambió con el ADSL
11-07-2020

Hola, ¿el correo escríbenos@telefonica.com es el equivalente de atención al cliente 1004? Gra...

Hola, pues a fecha de ahora mismo me acaban de dar en el 1004 esa misma cuenta de correo para que solicite soporte acreditativo de la presentación y contenido de dos reclamaciones que tengo pendiente...
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DavidFerMar
Entre al s.XXI con GPRS
12-07-2020

Hola de nuevo JJavier15 
Has probado con el correo "te_atencion_web_movistar@telefonica.com" ?

Por otro lado siempre es recomendable crear nuevos hilos y no adherirse a hilos existentes para organizar un poco el orden de asistencia y que no se queden incidencias sin atender

Espero que te ayude, un saludo!

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JJavier15
Mi vida cambió con el ADSL
12-07-2020

Hola DavidFerMar , gracias por la dirección de correo. No conocía esa opción. Probaré por ahí.

Tomo nota de lo que me cuentas y abriré un nuevo hilo. 

Un saludo