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JJavier15
Mi vida cambió con el ADSL
11-07-2020

Hola, ¿el correo escríbenos@telefonica.com es el equivalente de atención al cliente 1004? Gra...

Hola, pues a fecha de ahora mismo me acaban de dar en el 1004 esa misma cuenta de correo para que solicite soporte acreditativo de la presentación y contenido de dos reclamaciones que tengo pendiente...
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Comercial.Global_movistar
Moderator
15-07-2020

Hola JJavier15

 

Desde la Comunidad te confirmamos que el correo electrónico:  escríbenos@telefonica.com ya hace varios meses que no está disponible.

 

Para solicitar cualquier otra gestión por email, debes contactar al correo electrónico: te_atencion_web_movistar@telefonica.com. Desconocemos si hay algún tipo de gestión que no realizan por lo que debes contactar con ellos y recibirás la debida contestación.

 

Saludos

Tere

 

 

 

 

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JJavier15
Mi vida cambió con el ADSL
15-07-2020

Gracias, Tere.

Saludos

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    16-07-2020

    Hola JJavier15,

     

    Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

     

    Un saludo

    Mercedes