Foro

Avatar de Mafequ
Mafequ
Yo probé el VDSL
13-03-2025
Resuelto

identificación en la aplicación

Últimamente. Cada vez que entro en la aplicación Movistar + tengo que identificarme, cosa que hasta ahora no me pasaba. Si entro varias veces al cabo del día tengo que volver a identificarme.

Puede tener solución?

Un saludo,

  • Hola, Mafequ.

    Muchas gracias por tu confirmación, nos alegra saber que la incidencia ha sido resuelta.

    ¿Algo más con lo que podamos ayudarte?

    Déjanos saber.

    Un saludo,
    Orlith.

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-03-2025

    Hola, Mafequ.

    Muchas gracias por tu confirmación, nos alegra saber que la incidencia ha sido resuelta.

    ¿Algo más con lo que podamos ayudarte?

    Déjanos saber.

    Un saludo,
    Orlith.

  • Avatar de Mafequ
    Mafequ
    Yo probé el VDSL
    15-03-2025

    Ya está solucionado el problema, después de volver a instalar la aplicación.

    ;

    Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-03-2025

    Hola, Mafequ.

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

    Te recomendamos desinstalar e instalar nuevamente la APP, borrar el caché de la APP y comprobar si esto te sucede con otros dispositivos o en alguno en específico.

    Quedamos atentos a tu respuesta.

    Saludos,
    Orlith.