Hola de nuevo, donde me aparecen esos números no es en la aplicación de Movistar, es en los sencillos pasos de enlazar los datos móviles en el Apple Watch desde la aplicación de Apple Watch.
Solo ocurre cuando se hace desde configuración familiar, si es para un Apple watch para uno mismo, no pasa.
Vuelvo a repetir:
En la aplicación de Apple Watch, cuando voy a datos móviles, el primer paso es que se abre pantalla para poner usuario y contraseña del operador, y salen dos opciones: línea nueva o líneas existentes.
Si le digo líneas existentes, aleatoriamente, cada vez que lo pruebo, salen líneas que no están a mi nombre. Entiendo que es un problema informático en ese punto, solo con el formato familiar, que el servidor confunde teléfonos y salen líneas de otros clientes.
En la aplicación de Movistar, y por teléfono, en el 1004 y 1002, no salen estos teléfonos aleatorios, solo pago por los que si tengo en el contrato.
El problema es únicamente en los sencillos pasos desde la aplicación de Apple Watch, ya que deberían salir mis líneas en ese paso, seleccionar la que quiero enlazar al Apple Watch y ya quedaría enlazado.
Hola MabelGelabert
Comprobamos que el parte de incidencia sigue pendiente de resolución. Han intentado contactar contigo y no te han localizado. Intentaran contactar contigo de nuevo para realizar unas pruebas y poder solucionarlo.
Un saludo.
Flor
Hola, el problema es que siguen contactando conmigo en el teléfono que es de mi hija, y ella no contesta, tienen que llamar al mío. Te paso por privado.
Buenas tardes MabelGelabert,
Comprobamos que el parte de avería nos consta cerrado por parte de los técnicos, ¿nos puedes confirmar si ha quedado todo solucionado, por favor?.
Un saludo
Victoria
Hola MabelGelabert .
Hemos vuelto a trasladar a los técnicos que llevan este caso el número de contacto correcto.
Un saludo.
Carmen
