Imposible cancelar pedido y portabilidades
Contrate un pedido con 2 portabilidadea, pero resulta que tengo penalizaciones en moa ctual compañia...a las pocas horas realice la cancelacion del pedido con numero de referencia:26D011340385
La sorpresa es que después de 2 dias recibo un sms de mi actual compañía informándome de que la portabilidad sigue en marcha.
Me meto en la web de movistar y realizo la cancelacion de las portabilidades pero el operador se niega a darme el numero de referencia identificativa unívoca de mi petición de cancelación de portabilidad.
Yo he realizado los trámites en tiempo y forma y la fecha limite de la cancelacion de portabilidad es mañana a las 12:00...
Comercial-movistar me puede facilitar usted las confirmaciones de cancelacion tanto la cancelacion del pedido con el num 26D011340385 como de las 2 portabilidades asociadas.
Gracias de antemano
Un saludo
