Foro

Avatar de ribfid
ribfid
Yo probé el VDSL
05-01-2022
Resuelto

Imposible contactar con el departamento de retenciones - NO me aplican la promoción ofertada

Buenos días, El pasado 7 de diciembre acepté una contraoferta del departamento de retenciones (224472) para cancelar una portabilidad. Dicha promoción consistía en un 50% de descuento durante 12 mes...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    17-01-2022

    Hola ribfid

     

    Te hemos enviado un privado con información relativa a tu reclamación.

     

    Un saludo

    Silvia

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
05-01-2022

Hola ribfid

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.  Desde la Comunidad Movistar no tenemos acceso a aplicar promociones pero podemos consultar en qué estado se encuentra tu reclamación.

 

Necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono.

 

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

 

Un saludo

Marcela