Llevo toda la mañana intentado crear una cuenta en Mi Movistar, pero en la pantalla de: Introduce un medio de contacto para recibir un código de seguridad.
Ya sea poniendo mi email o mi número de teléfono nunca me llega el código de validación, por lo que no puedo crear mi cuenta.
Hola, MarioUg
Debido a que no hemos recibido respuesta de tu parte, damos por entendido que tu incidencia ha sido resuelta.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Rocio.
MarioUg Estamos a la espera de que lleves a cabo las validaciones, para poder ayudarte con el acceso a la aplicación de Mi Movistar.
Para poder continuar con las validaciones y ayudarte con el acceso, necesitamos algunos detalles adicionales:
Quedamos atentos a tu respuesta.
He probado desde ambas y en ninguna me llega el correo con el código.
He probado desde ambas, tanto app como web, ninguna me funciona. Esto es lo que me aparece:
¿La solicitud la estás realizando por la web o por la app? Adicional, envíanos un capture de lo que te aparece al momento de realizar el proceso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Buenas, sí lo he comprobado, no me llega a ningún lado, tampoco mediante la opción por SMS.
Hola, MarioUg
Bienvenido a la Comunidad ;- )
Lamentamos las molestias ocasionadas.
¿Has comprobado si el código te ha llegado a la bandeja de spam o correos no deseados? En ocasiones, puede llegar por este medio.
Saludos.
Rocio.
