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Bea2024
Yo probé el VDSL
16-05-2024
Resuelto

Impotencia y abandono

Buenas tardes: Se nos aconsejó efectuar un contrato de radio por poder tardar la resolución de la solicitud de fibra. A mediados de febrero hicimos el contrato de radio, después de un tiempo viniero...
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    Comercial-movistar
    21-06-2024

    Hola, Bea2024 

     

    Con respecto a tu consulta, te informamos que el informe inicial del área técnica ha sido "falta de permisos patrimoniales"

     

    Sin embargo, desde la comunidad hemos traslado tu caso al área encargada, tan pronto nos informe novedades del proceso de instalación, te decimos. 

     

    Saludos, 

    Viviana.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
15-04-2025

Hola, Bea2024 

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Sin embargo, como te hemos mencionado anteriormente, por protección de datos no almacenamos tus datos personales. Para ayudarte a gestionar la reclamación, es necesario que nos envíes los datos solicitados por mensaje privado.

 

Un saludo.

Michel. 

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Bea2024
Yo probé el VDSL
15-04-2025

Entiendo que toda la documentación aportada, además de los datos identificativos de los responsables del Ayto a los que nunca se han dirigido, a pesar de haberlo afirmado reiteradamente, los han borrado,por protección de datos o por protección de Telefónica

Haga el favor de indicarme el artículo donde figura este extremo, teniendo en cuenta que la línea sigue abierta y que ustedes no han solucionado nada

Por cierto, es bastante deplorable que sigan ofreciéndome opciones de servicio que si contratará ustedes no podría n suministrar, ya que están tan leguleyos a ver si me pueden indicar también que figura jurídica es esa

 

  • Avatar de Bea2024
    Bea2024
    Yo probé el VDSL
    16-04-2025

    Continuo esperando la información solicitada