Resuelto
incidencia con modificación contrato, incidencia grave
Resumo el caso para pedir ayuda. Lunes 20 enero llamo buscando una mejora de nuestro contrato Movistar Fusion Base, después de años y años de clientes. Aunque la comercial nos dijo que serían las m...
Hola Imlesende
Lamentamos la situación que se ha creado y te rogamos disculpes las molestias que pueda estar causando. En cuanto a la firma del contrato, se envía un mail con un resumen del contrato a la misma vez que el SMS, es posible que se haya alojado en la bandeja de Spam y por eso no puedas acceder a el. No obstante, vamos a revisar la contratación y ver que solución podemos darte. Envíanos un privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea fija activa con Movistar.
Un saludo, Vero.
