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ulipir
Yo probé el VDSL
13-02-2017
Resuelto

Incidencia con portabilidad móvil

Buenas tardes por decir algo,   El pasado día 7 de febrero, solicité la portabilidad de mi línea a Movistar desde otra compañía. Ese mismo día mi compañia me realizó una contraoferta contra la que...
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    ulipir
    21-02-2017

    Desde el día 9 hasta el día 19 sin línea móvil. Esto es lo que me ha hecho Movistar. Al final ayer se solucionó el problema, pero no por las numerosas llamadas que hice al patético 1004 sino por otro medios que tuve que buscar perdiendo mi tiempo por un problema generado por esta compañía de la que no pienso mas que en marcharme a la de ya.

    Jamás volveré a Movistar. Desastrosa atención al cliente.

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OscarL-Movistar
Antiguo Moderador
14-02-2017

Hola ulipir,

 

Acabo de revisar tu caso y veo que la línea ya tendría que haber portado tal y como indicas :(

 

He abierto una incidencia para que lo solucionen cuanto antes, estaré pendiente para ver como evoluciona.

 

Un saludo y disculpa las molestias.

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ulipir
Yo probé el VDSL
15-02-2017

La línea está portada ya a ustedes desde el día 9 de febrero lo que no se es que problema es el que tienen para activarmela y que hace que lleve ya una semana sin mi linea móvil, incomunicado y sin vías de solución.

Has abierto otra incidencia mas a la larga lista de incidencias que hay abiertas con este tema todas sin respuesta ni solución aparente.

La verdad es que el servicio de Movistar deja bastante que desear. Tanto trámite y tanta burocracia ante un tema tan urgente lo unico que hacen es que el cliente decida irse a otra compañía y no de buenas referencias de esta.