Hola Joseluis48
Los contenidos de Cartoon Network no están disponibles a través de descodificador ya que es emisión exclusiva a través de Movistar+ Dispositivos. A través de la guía de TV puedes comprobar que no aparece como dial pero sí podrás ver contenido en dispositivos si accedes a través de tu usuario para Movistar+ Dispositivos.
Respecto a tus indicaciones sobre la visualización de contenidos de Cartoon Network en tienda, es posible que los estén visualizando a través de Dispositivos y no a través del propio equipo.
Sentimos reiterarnos pero a través del descodificador, no es posible visualizarlos, ya que es un servicio solo para dispositivos y ese canal no existe como tal en la parrilla de programación infantil.
Cuando aparece el mensaje de "suscripción" te da la opción de que puedas visualizarlos a través de Dispositivos siempre que tengas activado el canal en cuestión (Disney como canal y Cartoon Network como contenidos online ya que no es un canal en sí).
Un saludo
Raquel
Hola Comercial.Global_movistar eso no es así. Puesto que yo sí puedo ver contenidos de Cartoon a través del desco UHD y soy un usuario normal como Joseluis48
Hola Joseluis48
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar. Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Natalia
Buenos dias.
Desconozco si es casualidad o por alguna accion de algun tecnico pero confirmo que ya veo Cartoon Network por el descodificador.
Me gustaria escuchar que tienen ahora que decir todos aquellos que me intentaron disuadir y cerrar la incidencia, afirmando cosas como: no existe ese contenido, no lo tengo contratado, eso solo se ve por la app, etc etc etc.
La imagen que han dado es lamentable.
En este mismo chat me han comentado esas cosas, quedando en evidencia, que me escriban de nuevo y me expliquen que tienen que decir ahora.
En cualquier caso gracias por la atencion a todos aquellos que si creyeron en la incidencia.
Saludos.
Hola @buenos días
Recordamos que Movistar Plus+ en dispositivos también se puede ver a través del desco.
El contenido VOD (vídeo bajo demanda) es el catálogo y está disponible en las calles por categorías.
Joseluis48, necesitamos que borres el listado completo en "Gestión de Dispositivos" en un PC y luego compruebes, por favor.
Quedamos pendientes del resultado.
Un saludo
Cristina
Hola.
En tienda lo vi a traves del descodificador, yo mismo cogi el mando.
No es cierto lo que indican, al intentar ver el contenido lo que sale es un mensaje de que es por suscripcion.
Otro usuario con la misma contratacion que yo tambien acaba de confirmar que SI ve este contenido por el descodificador (gracias jmagular70).
Quedan de nuevo en evidencia, por eso ni pueden reponder a todas las preguntas hechas.
Queda muy claro que debo ver este contenido por el descodificador
Solucionen la incidencia de una vez.
Saludos.
