En este caso, como te he mencionado, el descuento no es compatible para paquete de ficción total con Netflix. Aplica si en la contratación se realiza únicamente la contratación del Netflix Estándar con anuncios.
Y cabría la opción de modificar el paquete quitando ficción total y mantener Netflix estándar con anuncios por 45€/mes, como indicas.
Hola AngelOlias25
Las condiciones y características de las ofertas son las publicadas, no se pueden hacer modificaciones en las mismas.
Pilar.
Si las condiciones de las ofertas son las publicadas y no modificables como menciona ¿Como es posible que tras la contratacion con todos los modulos (Movistar Plus, Ficción Total, Netflix estándar con anuncios, fútbol total premium, fibra de 1GB, 1 línea móvil ilimitada y 1 línea móvil de 5GB. Líneas adicionales a 5€) que figuran en mi contrato, el que realice el pasado 18 de julio, Movistar SI haya modficado remitiendome un mail con otras condicones? Le detallo el mail recibido con las condiciones de la oferta referente al contrato firmado el 18 de julio las cuales difieren de las condiciones que actualmente Movistar ha modificado sin mi consentimiento:
OFERTA PRIVADA PORTABILIDAD DIGI -
Sin permanencia e instalacion gratuita
MODULOS INCLUIDOS 12 MESES SIN PERMANENCIA
- MOVISTAR PLUS ESENCIAL
- FICCION TOTAL + NETFLIX ESTANDAR CON ANUNCIOS
- FUTBOL TOTAL PREMIUM
Movistar Max
FIBRA 1GB + LINEA FIJA
1 LINEA MOVIL ILIMITADA
FUTBOL TOTAL:
Contenidos principales:
- LALIGA EA SPORTS (1ª División 10 partidos por jornada)
- LALIGA HYPERMOTION (2ª División 10 partidos por jornada)
- Champions League, Europa League Y conference League
- Copa del Rey
- Super copa España
- Super copa Europa
- Ligas internacionales ( LIGUE 1 )
- Fechas FIFA ( AMISTOSOS INTERNACIONALES Y ELIMINATORIAS DEL MUNDIAL )
Netflix por Movistar TV
Películas y series sin límites y mucho más
Netflix Estándar con Anuncios y dos canales de cine exclusivos de Movistar
Plus
Tu dispositivo desde 0 € cuando tengas instalado tu pack miMovistar
Tu precio de Promocion Por Portabilidad DIGI a Movistar 45 Euros Impuesto
incluido. Durante 1 año completo. Gracias por confiar en Movistar.
IMPORTANTE: Al momento de la activación del servicio recibirás un mensaje
de texto en el cual se confirma la oferta contratada ya que es una oferta
exclusiva desde tu compañia donante.
TODO SIN PERMANENCIA, PODRAS MODIFICAR CUANDO TU QUIERAS TU CONTRATO
Hola, AngelOlias25
Entendemos tu frustración y malestar, al considerar que no se ha aplicado de forma correcta la promoción para cliente de Digi. Conviene informarte que en la promoción no se incluye el paquete Ficción Total.
La promoción ofrece durante 12 meses:
Movistar Base (solo comms, no permite la contratación de TV) por 23€/mes (en lugar de 53€/mes)
Movistar Max por 45€/mes (en lugar de 65€)
Movistar Plus por 0€/mes (en lugar de 14€)
Fútbol Total por 0€/mes (en lugar de 50€)
Netflix Estándar con anuncios por 0€/mes (en lugar de 6,99€)
Y para cualquier miMovistar, además de las opciones anteriores de TV, hasta 4 Líneas Adicionales Ilimitadas Plus por 5€/mes (altas nuevas) (en lugar de 22€).
No obstante, cuando recibas tu primera factura podemos reclamarla alegando que no se ha aplicado de forma correcta la promoción y proceder a corregirla eliminando Ficción Total.
Saludos, Xavier
