Otro día más sin respuesta. Ya son 25.
¿Alguien me puede explicar cuál es el problema?
No entiendo nada.
Tengo un pedido, pero no se ha gestionado. ¿Por qué? ¿Qué significa eso?
Ya he informado las suficientes veces en la tienda de que nadie me avisa de la instalación. Y ahora resulta que el problema es que el pedido "no se ha gestionado". ¿Por quién? Los de las tiendas Movistar ¿no pueden gestionar pedidos?
Y los datos que están en el pedido, y que ahora me solicitan de nuevo¿no los tiene ya Movistar?
Entonces ¿el problema es mío y no de Movistar?
LLevo 25 días esperando, pero sigo sin entender donde he causado yo el problema, porque visto que nadie tiene la culpa en Movistar, el problema debe ser mío.
Y ahora vuelvo a dar los datos y ¿se gestionará el pedido? O sea ¿qué empiezo de cero otra vez?
No entiendo nada.
Fendetes has ido a la tienda y has solicitado Fusión. Ellos deberían haber convertido tu solicitud en pedido para que los técnicos fueran a realizar la instalación. Esto es lo que no han hecho. Los datos lo tienen en la tienda, nosotros no disponemos de ellos.
Desde aquí, lamentablemente tampoco podemos tramitar el pedido porque depende de otro departamento. Con los datos solicitados, reiteraremos lo que pediste para que se gestione en la mayor brevedad posible.
