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Archas
Mi vida cambió con el ADSL
26-02-2020
Resuelto

Información Movistar: esta opción no está disponible

Buenos días,  Cuando voy a realizar llamadas desde España al extranjero me sale el siguiente mensaje de voz: información Movistar: esta opción no está disponible. No puedo ni enviar ni recibir llama...
  • Avatar de Comercial_movistar
    27-02-2020

     

    Hola Archas,

     

    Te indicamos que en Movistar, por defecto las líneas móviles no tienen habilitado el Servicio Internacional y Roaming hasta transcurridos tres meses desde la fecha de alta. Hemos comprobado que tus líneas se han dado de alta en el mes de febrero.

    Al ser tus líneas de contrato más recientes, puedes dirigirte a cualquier tienda Movistar o hacerlo en tu área privada Mi Movistar,  en el apartado Mis Productos>Gestiones de Linea>Contratar y gestionar servicios>Restricción de llamadas de datos y roaming.

    Si estás interesado en realizar llamadas internacionales, te recomendamos que consultes este enlace para que así puedas conocer el coste de las llamadas al extranjero desde España con tus líneas móviles.

    Esperamos haber resuelto tu consulta.

    Un saludo

    Patricia