Internet Satélite Rural

Hola Toni58 

¿Podrías por favor confirmar en la aplicación Mi Movistar el número de teléfono de la línea afectada? Ya que el número que nos indicas 97****310 es una línea de cobre, no de satélite. 

Nos mantenemos pendientes de estos datos.

Un saludo.

María José

Hola, Toni58 

Hemos recibido tus datos por privado. Revisamos el funcionamiento de tu servicio y te informamos pronto. 

Saludos

Buenos días les mande por mensaje privado los datos que me solicitaban.

Un saludo.

Hola Toni58 

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

Un saludo.    

Fernando. 

Hola Toni58.

No hemos recibido los datos solicitados. ¿Podrías confirmarnos si persistiese la incidencia, por favor? En caso afirmativo, envíanos los datos solicitados. Esperamos tu respuesta. 

Un saludo.

Angela.

Hola Toni58 

Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.  

De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:  

- Número de teléfono afectado  

- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea  

- Teléfono y persona de contacto

- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)  

Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.

Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.  

Un saludo  

Fernando.

Hola Toni58 

En ese caso movemos la consulta para que puedan revisar la incidencia desde el servicio técnico.

Saludos, Isa.

Buenas tardes Isa, muchas gracias por contestar, pero los equipos no funcionan correctamente, constantemente tanto en el portátil como en los móviles me indica wifi conectado pero sin internet y para ver una peli en movistar es como verla en antena tres con sus anuncios pero en movistar constantemente parándose es decir que es imposible verla de un tirón, luego hay algo que no funciona y en el de Eurona, va como un tiro......

Un saludo.

Hola Toni58 

Los equipos instalados por Movistar garantizan el funcionamiento del servicio de forma correcta. En caso de que no sea así nos comentas para que puedan revisarlo desde el servicio técnico.

Saludos, Isa.