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smc1975
Yo probé el VDSL
17-05-2015
Resuelto

Justificante suspensión temporal línea y bloqueo Imei

Buenas noches. Me han robado el teléfono. He suspendido temporalmente la línea y bloqueado el Imei. Necestitaría saber cómo me puede facilitar Movistar un justificante de haber hecho ambas gestion...
  • Avatar de NuriaMP-Movistar
    NuriaMP-Movistar
    20-05-2015

    Buenas tardes, smc1975:

     

    Te remito un mp con la confirmacón del bloqueo de la línea y del Imei del terminal con las fechas.

     

    Saludos!

Avatar de smc1975
smc1975
Yo probé el VDSL
18-05-2015
Al menos necesito justificar el bloqueo del Imei.
Avatar de NuriaMP-Movistar
NuriaMP-Movistar
Antiguo Moderador
20-05-2015

Buenos días, smc1975:

 

Leído tu post. Informarte que no, no se emite ningún justificante de bloqueo de equipo. Lo que sí podemos es enviarte un mensaje privado, informandote en nombre de Movistar de la situación de tu llínea móvil y del imei.

 

Por supuesto, recordarte que si has sido víctima de un robo, también puedes tramitar una denuncia que recoja los hechos para tenerla en tu poder.

 

Ya me cuentas. Saludos!