Foro

Yo probé el VDSL

04-03-2022

Resuelto

Llamada recibida con aumento de tarifa

Buenos días, Hoy he recibido una llamada de Movistar indicando que la próxima factura será con un aumento de 15 euros, al no haber aceptación por mi parte a ese cobro, me indican, de muy malas maner...

Comercial_movistar
05-03-2022
Hola josema rg

Te comunicamos que desde Movistar no se ha realizado ninguna llamada comercial, donde se te haya informado del incremento de tarifa.

Sentimos las molestias ocasionadas y dejamos constancia de lo ocurrido.

Si tienes alguna consulta más nos lo indicas.

Un saludo

Mónica

Comercial.Global_movistar

Moderator

15-03-2023

Hola AgurtzaneZeberio

Te damos la bienvenida a la Comunidad.

Te comunicamos que las modificaciones en las Condiciones de Contratación se notifica a nuestros cliente con antelación por escrito, a través de las facturas.

Si deseas que revisemos tu contrato puedes enviarnos un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI y teléfono.

¿Cómo enviar un privado?

Un saludo

Mónica

Comercial.Global_movistar

Moderator

20-03-2023

Hola AgurtzaneZeberio

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Gema