Foro
Hola mary41
Envíanos tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular de la línea si son diferentes, así como el número de la línea sobre la que deseas realizar la consulta, en un privado, para que podamos revisar qué sucede.
Un saludo.
Vero.
Hola mary41
Para poder revisar lo sucedido y reclamarlo, si procede. Necesitamos los datos que te hemos solicitado. Sin ellos, no podemos acceder a la factura y ver de qué se trata.
- mary4102-10-2023Yo probé el VDSL
Estoy harta de comunicarme con máquinas.
- Comercial-movistar02-10-2023Moderador Global Comercial
Hola mary41
Lamentamos que tengas esa sensación. Si prefieres que tratemos tu consulta en una llamada, puedes indicarlos un teléfono y horario de contacto.
- mary4110-10-2023Yo probé el VDSL
Por fin, una amable operaria me ha resuelto la consulta.
Era una llamada al 1004.
No era tan difícil contestar a la consulta. Con respuestas automatizadas como hacen en este foro no se resuelve nada.