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%Raquel%
Yo probé el VDSL
28-02-2025
Resuelto

McAfee Multi Access

Buenas tardes.

Tengo contratado desde hace años el antivirus McAfee Multi Access para 5 dispositivos y necesito saber si existe la opción de poder conectar más dispositivos. 

Si la respuesta es afirmativa, necesito saber cual sería el coste de ese producto y si es compatible con Windows 11.

Gracias.

  • Hola %Raquel%,

    El servicio Mcafee Multi Access ya está descatalogado comercialmente y no es posible nuevas altas.

    Actualmente está disponible el servicio Protección Digital integral, en este enlace viene toda la información al respecto.

    Cualquier otra consulta, nos comentas.

    Un saludo. Marta.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2025

    Hola %Raquel%,

    El servicio Mcafee Multi Access ya está descatalogado comercialmente y no es posible nuevas altas.

    Actualmente está disponible el servicio Protección Digital integral, en este enlace viene toda la información al respecto.

    Cualquier otra consulta, nos comentas.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de %Raquel%
    %Raquel%
    Yo probé el VDSL
    03-03-2025

    Buenas tardes.

    Entiendo lo que me cuentas, pero tú me hablas de "Conexión Segura" y yo hablo del antivirus McAfee Multi Access, que tengo contratado con Movistar desde hace varios años y por el que pago 3 euros mensuales y que es similar al nuevo producto "Protección Digital Integral".

    ¿Va a seguir funcionando mi McAfee Multi Access ?

    Un saludo.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2025

    Hola, %Raquel%.

    Lamentamos si no hemos sido totalmente claros con la información.

    A partir del 25/11/2024 el servicio de “Conexión Segura” pasa denominarse Protección Digital, este pasa de contar con la licencia del servicio de McAfee y pasa a contar el servicio de ciberseguridad proporcionada por Movistar. Los clientes que tenían contratado conexión segura, se han migrado progresivamente a Protección digital y tendrán la opción de contratar en su lugar el nuevo servicio de Protección Digital Integral.

    Saludos,
    Orlith.

  • Avatar de %Raquel%
    %Raquel%
    Yo probé el VDSL
    02-03-2025

    Buenas noches.

    Mi pregunta es sobre el producto "McAfee Multi Access", que tengo contratados desde hace muchos años, y tú me contestas sobre un producto llamado "Protección Digital Integral", que veo tienen las mismas funciones.

    ¿Va a desaparecer el McAfee Multi Access y tendré que cambiar al nuevo (Protección Digital Integral) o van a funcionar los dos?

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-03-2025

    Hola, %Raquel% 

     

    ¡Bienvenid@ a la comunidad!

     

    Respecto a lo que nos comentas, el servicio de Protección Digital Integral te permite proteger hasta 5 dispositivos. Si ya has alcanzado el máximo, puedes liberar la licencia de un dispositivo para instalar la app en otro. En el siguiente enlace te dejamos más detalles respecto a la compatibilidad con Windows. 

     

    Un saludo.

    Karen.