GoyoM ha escrito:
Hola
Sí claro. El técnico lo trajo el día que me instaló la.fibra en casa. El caso es que nadie me informó de ese coste.
Pueden comprobarlo en mi factura
Entiendo que:
El mismo día que te instalaron la fibra solicitaste otro decodificador.
Más información:
GoyoM ha escrito:
El segundo codificador lo encargue el mismo que dice mi portabilidad a Movistar y el técnico traia los 2 ( cosa normal).
No hay cable en el.segundo codificador ya que es inalámbrico. Pero encima e insisto que nadie me informo de ese gasto extra. De ser así no lo hubiera contratado.
Mi factura está ahí, pueden comprobar esos 78€ + IVA.
He llamado al 1004 y han puesto una reclamación.
Estoy muy decepcionado. Y esto solo el primer mes.
Exactamente cuál es el concepto que pone en la factura para justificar esos 78 euros.
Como mucho sería los 50 y tantos euros del otro deco. Es algo extraño la verdad.
GoyoM ha escrito:
Descodificador UHD Smart Wifi (04/10/2018)
Exactamente son 82,64. Menos 4,60 de descuento ( sin incluir IVA)
No me salen los números ni aunque lo hubieses cogido de otra forma. Te tocará volver a reclamar al 1004 (comercial) o esperar en el foro a que lo revisen.
El rollo es que una reclamación tarda bastante (hasta 1 mes) para que un especialista revise el caso.
Depende del comercial que te atienda y redacte bien el caso o directamente te lo rechazan, para tener que volver a insistir bastantes veces.
