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GoyoM
Yo probé el VDSL
31-10-2018

Me cobran 78 euros por un segundo descodificador.

Cuando contraté Fusion, pedí un segundo codificador para otra habitación. Me dijeron y está grabado que serían 7,80 al mes. Lo cual acepté. Mi sorpresa viene que en la primera factura me ponen un carg...
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GoyoM
Yo probé el VDSL
02-11-2018
Hecho

Gracias
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GoyoM
Yo probé el VDSL
13-11-2018
Sigo sin respuesta Sobre la reclamación.

De vergüenza.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-11-2018

    Hola GoyoM,

    La reclamación está aún en análisis, cuando esté resuelta se pondrán en contacto contigo para informarte.

    Un saludo.

    Alberto.

    • Avatar de GoyoM
      GoyoM
      Yo probé el VDSL
      14-11-2018

      Saben cuanto tiempo tardan?

       

      En el 1004 me dijeron una semana, ya llevan 07 días.

       

      Gracias

       

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        18-11-2018

        Hola GoyoM,

         

        Hemos comprobado que la reclamación ha resultado no favorable.

         

        En unos dias recibirás un escrito en el domicilio con la resolución de la misma.

         

        Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.

         

        Saludos.

         

        Marta L.