Foro

Yo probé el VDSL

31-10-2018

Me cobran 78 euros por un segundo descodificador.

Cuando contraté Fusion, pedí un segundo codificador para otra habitación. Me dijeron y está grabado que serían 7,80 al mes. Lo cual acepté. Mi sorpresa viene que en la primera factura me ponen un carg...

Yo probé el VDSL

13-11-2018

Sigo sin respuesta Sobre la reclamación.

De vergüenza.

Comercial-movistar

Moderador Global Comercial

14-11-2018

Hola GoyoM,

La reclamación está aún en análisis, cuando esté resuelta se pondrán en contacto contigo para informarte.

Un saludo.

Alberto.

GoyoM
Yo probé el VDSL
14-11-2018
Saben cuanto tiempo tardan?

En el 1004 me dijeron una semana, ya llevan 07 días.

Gracias
- Comercial-movistar
  Moderador Global Comercial
  18-11-2018
  Hola GoyoM,
  
  Hemos comprobado que la reclamación ha resultado no favorable.
  
  En unos dias recibirás un escrito en el domicilio con la resolución de la misma.
  
  Cualquier otra duda o consulta, nos comentas.
  
  Saludos.
  
  Marta L.
  - GoyoM
    Yo probé el VDSL
    19-11-2018
    Muchas gracias.
    No entiendo nada.
    Entonces qué opción me queda ¿devolver el recibo?
    
    Uds. días atrás me copiaron:
    
    El precio de 54,47 € (con IVA) incluye la instalación estándar con cable de hasta 10 metros.
    El coste de 10 metros adicionales es de 35,35 € (con IVA).
    
    Insisto que no hay ninguna grabación donde se me dice que me van a cobrar esos 82€.
    Que pasa si devuelvo el recibo?
    
    Gracias

Contenido relacionado