me cobran por un dispositivo adquirido a 0€
Hola en febrero del 2022 adquirí un dispositivo a 0€(movil xiaomi) todo fué así hasta agosto, resulta que despues de una reclamacion porque recibía poca velocidad de fibra, me desconfiguraron o separ...
Foro
Hola evilete77, te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
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En el siguiente enlace te explicamos cómo se envía el mensaje privado.
Un saludo
Marisa
Hola evilete77
Hemos recibido los datos por privado correctamente, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible.
Un saludo
Marisa
Hola evilete77
Hemos comprobado que tienes en estudio una reclamación (nº te indicamos por privado). Quedamos pendientes de su tramitación para informarte.
Por otra parte, te facilitamos las Condiciones generales de arrendamiento del dispositivo Movistar y las Condiciones especiales de arrendamiento de dispositivo Movistar disponibles en movistar.es/contratos (miMovistar, zona inferior derecha).
La cuota del dispositivo está asociada al paquete contratado, y varía en función de la modificación de éste.
Hemos dejado constancia de lo que nos has detallado.
Un saludo
Cristina
Hola evilete77
Te comunicamos que la reclamación ha sido tramitada y su resolución es no procedente. Consta reabierta con fecha de ayer (viernes 18), y desestimada nuevamente.
Un saludo
Cristina
